MyFidely : La fidélité qui fait revenir
Faites revenir vos clients, sans compliquer votre quotidien.
Vous souhaitez récompenser vos clients réguliers, remplacer les cartes de fidélité papier et mieux comprendre la fréquentation de votre établissement ?
MyFidely réunit une tablette en magasin, une application mobile pour vos clients et un tableau de bord commerçant. Vous créez votre propre programme de fidélité, définissez vos récompenses et suivez son activité depuis un espace unique.
MyFidely est fait pour vous.
À partir de
49€ HT
/ mois / établissement
Une fidélité simple pour le commerçant comme pour le client
Transformez chaque visite en relation durable
MyFidely vous permet de créer un programme adapté à votre activité : vous choisissez le nombre de points attribués à chaque visite, les récompenses proposées et les conditions permettant de les obtenir.
Dans votre établissement, le client saisit simplement son numéro de téléphone sur la tablette. Son compte est créé ou retrouvé, sa visite est enregistrée et ses points sont immédiatement mis à jour.
Aucune carte papier à conserver et aucune application à télécharger obligatoirement pour participer au programme.
Trois interfaces, un seul programme de fidélité
Une tablette personnalisée dans votre commerce
Préparée avec votre logo, vos couleurs et vos règles de fidélité, la tablette est livrée prête à l’emploi. Vos clients peuvent s’identifier, consulter leurs points et découvrir leurs prochaines récompenses en quelques secondes.
Une application mobile pour vos clients
Depuis l’application MyFidely, vos clients retrouvent leurs commerces favoris, suivent leur progression, consultent leurs récompenses et découvrent les actualités publiées par vos établissements.
Un tableau de bord pour piloter votre fidélité
Votre espace commerçant centralise les visites, les nouveaux clients, les points distribués et les récompenses utilisées. Vous pouvez faire évoluer votre programme et suivre plusieurs établissements depuis le même environnement.
Une mise en place en trois étapes
1. Configurez votre programme
Créez votre enseigne, ajoutez votre établissement et définissez vos règles de fidélité ainsi que vos premières récompenses.
2. Recevez votre tablette
Notre équipe prépare votre tablette avec votre identité visuelle et votre configuration, puis vous la livre prête à être installée.
3. Commencez à fidéliser
Vos clients peuvent immédiatement créer leur compte, enregistrer leurs visites, cumuler leurs points et profiter de leurs avantages.
Les bénéfices pour votre commerce
Encouragez vos clients à revenir
Proposez des récompenses attractives et donnez à vos clients une bonne raison de choisir à nouveau votre établissement.
Remplacez les cartes papier
Le numéro de téléphone du client suffit pour retrouver son compte, ses points et ses récompenses disponibles.
Comprenez votre fréquentation
Suivez les visites enregistrées, la récurrence de vos clients et l’utilisation des récompenses depuis votre tableau de bord.
Prolongez la relation après la visite
Publiez vos actualités dans l’application et invitez vos clients à partager leur expérience grâce à l’envoi de SMS.
Les fonctionnalités principales
Programme personnalisable
Définissez librement les points attribués, les délais entre deux visites et les règles adaptées à votre activité.
Récompenses sur mesure
Créez plusieurs avantages et choisissez le nombre de points nécessaire pour les débloquer.
Fichier clients
Recherchez un client, consultez son activité et retrouvez son historique de fidélité.
Statistiques
Analysez les visites, les nouveaux clients, la récurrence, les points distribués et les récompenses utilisées.
Abonnement et équipements
Retrouvez vos factures, votre offre, vos quotas SMS et vos tablettes au même endroit.
Gestion multi-établissements
Regroupez plusieurs points de vente dans un même environnement tout en suivant leur activité individuellement.
Actualités
Partagez les nouveautés, événements et offres de votre établissement dans l’application mobile.
Avis Google
Encouragez vos nouveaux clients à partager leur expérience grâce à une invitation envoyée après leur visite.
Équipe et permissions
Donnez à chaque collaborateur les accès correspondant à son établissement et à ses responsabilités.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que MyFidely ?
MyFidely est une solution de fidélité numérique destinée aux commerces, restaurants et professionnels indépendants. Elle permet aux clients de cumuler des points à chaque visite et de les échanger contre les récompenses définies par le commerçant.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. Ils peuvent participer au programme directement dans votre établissement en saisissant leur numéro de téléphone sur la tablette. L’application mobile leur permet ensuite de suivre plus facilement leurs points, leurs récompenses et vos actualités.
Puis-je choisir mes récompenses ?
Oui. Vous définissez librement les récompenses proposées, le nombre de points nécessaire et leurs conditions d’utilisation.
MyFidely fonctionne-t-il avec plusieurs établissements ?
Oui. Plusieurs établissements peuvent être regroupés dans un même environnement, avec un suivi individuel de leur activité.
La tablette est-elle incluse ?
Oui. Une tablette préparée et livrée est comprise dans chaque abonnement. Une caution remboursable de 275 € est demandée lors de sa mise à disposition.
Combien coûte MyFidely ?
Les abonnements commencent à 49 € HT par mois et par établissement. Toutes les offres donnent accès aux mêmes fonctionnalités ; seul le quota mensuel de SMS varie.